PROCON ONLINE!
Devido ao distanciamento social, a Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor, Procon-BA, Órgão vinculado à Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e Desenvolvimento Social, busca alternativas e medidas para ampliar o seu atendimento, proporcionando maior comodidade e agilidade nos serviços que são prestados à população baiana. São eles:

1. Orientações e registro de reclamações individuais, dentre outros;

2. Andamento de processos, solicitação de Vistas e Xerox de processos, Emissão de Certidões e Boletos, dentre outros.

Pensando nisso foi lançado o “Formulário de Atendimento”, uma ferramenta online destinada aos consumidores para efetuar o registro de reclamações individuais ou buscar orientações a respeito de seus direitos e obrigações.

A novidade agora é o lançamento do “Cartório Virtual”, mais uma ferramenta online destinada aos consumidores e/ou fornecedores para efetuar o registro de seus requerimentos e solicitações processuais.

Se você é CONSUMIDOR e quer registrar uma reclamação, ou simplesmente busca uma orientação, clique em “RECLAMAÇÃO/ORIENTAÇÃO” no botão de “SOLICITAÇÃO” logo abaixo. Neste caso, será direcionado ao formulário de atendimento.

Solicitação



Entretanto, se você precisa dos serviços do Cartório clique em “CARTÓRIO” no botão de “SOLICITAÇÂO”. Neste caso, será necessária a sua identificação como Consumidor, Advogado, Estagiário ou Preposto.

Assim, no botão “NA QUALIDADE DE”, identifique-se para que seja direcionado ao formulário apropriado.

Solicitante na Qualidade de



ATENÇÃO:Leia atentamente as orientações referentes aos formulários, pois a não observância das regras e orientações poderá influenciar no resultado esperado.

Para DENÚNCIAS à Diretoria de Fiscalização acesse o aplicativo PROCON BA MOBILE disponível em IOS e Andróide ou, ainda, através do E-mail: denuncia.procon@sjdhds.ba.gov.br.

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